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Las palabras son parte del sistema. Un botón bien diseñado con un label malo es un botón malo. Estas reglas aplican a todo lo que se lee en producto.

Voz#

Polen le habla a estudiantes y a personal de una universidad. La voz es cercana, clara y directa: como alguien de la oficina que sabe y te ayuda, no como un reglamento ni como una app que quiere ser tu amigo.

• Tuteo rioplatense en producto ("inscribite", "revisá"). Es una decisión de marca: consistente en todo el sistema, incluida esta documentación.
• Voz activa y presente: "Guardamos tus cambios", no "Los cambios han sido guardados".
• Sin culpar: "No pudimos…", "Revisá…"; nunca "Ingresaste mal…".
• Sin exclamaciones ni emojis en UI de producto. En marketing, con criterio.

Mayúsculas#

Solo la primera letra (sentence case) en todo: títulos, botones, labels, tabs, menús. Las mayúsculas en cada palabra son de inglés, no de castellano.

Excepción: nombres propios y siglas (Campus Norte, DNI, PDF).

Botones y acciones#

• Verbo + objeto: "Descargar programa", "Crear cuenta". "OK", "Sí" y "Enviar" solos no dicen qué pasa.
• 1–3 palabras. Sin punto final.
• "Cancelar" es siempre "Cancelar" (no "Volver", "Cerrar", "No").
• La misma acción se llama igual en todo el producto: si es "Inscribirme" en la card, es "Inscribirme" en el modal.
• Links: el texto dice a dónde va. Nunca "acá", "clic aquí", "este link".

Labels, placeholders y ayuda#

• Label: sustantivo corto, sin dos puntos. "Correo", no "Ingresá tu correo:".
• Placeholder: un ejemplo del formato ("nombre@universidad.edu"), nunca instrucciones ni el nombre del campo.
• Ayuda: previene el error. "Solo números, sin el 15."
• Error: qué pasó y cómo arreglarlo, en una oración. "Falta el dominio (@universidad.edu)."

Mensajes de error#

1. Qué pasó, específico: "El archivo supera los 10 MB".
2. Qué hacer: "Comprimilo o subí una versión más liviana".
3. Nada más. Sin códigos de error, sin "error inesperado", sin disculpas largas.

Si el error es del sistema y no de la persona, decilo: "Se cortó la conexión. Tu borrador quedó guardado."

Números, fechas y unidades#

• Miles con punto y decimales con coma: 1.250,50. Moneda antes, con espacio: $ 99.000.
• Fechas cortas en UI: 10 abr 2026; largas en texto: 10 de abril de 2026. Nunca 04/10 (ambiguo).
• Horas en 24 h: 14:30.
• Rangos con guion corto y espacios: 8:00 – 10:00, 1 – 10 de 97.
• Unidades con espacio: 10 MB, 48 px.
• Plurales sin "(s)": "1 materia" / "3 materias", resuelto en código.

Palabras del sistema#

Para que todo el producto hable igual: